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Nicht zufrieden mit dem Produkt? Oder ist etwas nicht in Ordnung? Das ist nicht gut, das Problem werden wir lösen, versprochen.
Eines nach dem Anderen.
- "Darum" akzeptieren wir auch als Grund.
- 14 Tage Bedenkzeit, nach Erhalt Ihrer Ware.
- Ware umtauschen? Nach Erhalt der Rücksendung verschicken wir die neue Ware noch am selben Tag.
- Geld zurück? Innerhalb von 5 Tagen nach Rücksendung wird der Betrag zurückerstattet.
- Reklamationen nach 14 Tagen? Sie haben 24 Monate Garnatie auf alle unsere Produkte.
Ihre Ware zurücksenden
Sie möchten ein Produkt zurücksenden? Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie diese zurücksenden.
So senden Sie ein Produkt zurück
- Wir möchten Sie bitten, den Artikel selbst zurückzusenden, und danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass wir die Kosten der Rücksendung leider nicht übernehmen können. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
- Legen sie unbedinkt den Packzettel (Packingslip) und das ausgefüllte Rücksendeform in den Rücksendekarton.
- Sie geben die Rücksendekarton an einer Abgabestelle des Speciteurs ab. (www.dpd.de)
- ARTIKEL AUSTAUSCHEN? Kein Problem. Befolgen Sie das oben beschriebene Verfahren für die Rücksendung und geben Sie eine neue Bestellung im Webshop auf.
Geld zurück
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung überprüfen wir die Artikel sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie unbenutzt und im Originalzustand sind, einschließlich Schnürsenkel und Verpackung. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Tagen auf Ihr Konto. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe! Sie können aber damit rechnen, daß Sie spätestens nach 14 Tagen ihr Geld zurückerhalten haben. Die Rückerstattung der Waren erfolgt über den Zahlungsanbieter, der bei der Bestellung der Waren ausgewählt wurde.
