Garantiebedingungen
Noch immer nicht zufrieden mit dem Produkt? Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts können Sie es zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurücksenden. Nach Ablauf dieser Frist haben Sie im Falle eines Mangels aufgrund eines Herstellungsfehlers Anspruch auf eine Reparatur. Wir gewähren auf alle unsere Produkte eine 24-monatige Garantie gegen Herstellungsfehler. Die Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer und ist nicht auf Dritte übertragbar. Beim Weiterverkauf oder der Übertragung des Produkts erlischt die Garantie automatisch. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der originale Kaufnachweis vorgelegt werden. Wir stellen keine Duplikate oder angepassten Kaufbelege zur Unterstützung des Weiterverkaufs aus.
Reparatur innerhalb der Garantiezeit
Eine Reparatur während der Garantiezeit ist kostenlos.Biker Boot by Magellan & Mulloy befolgen Sie hierzu den Garantiebedingungen des Herstellers. Kurz gesagt bedeutet dies, das die Ware bei normaler Nutzung innerhalb von 24 Monate keinen Schaden nehmen darf. Ist dies der Fall, dann sorgen wir dafür, das sie so schnell wie möglich Ersatz erhalten.
Reparatur außerhalb der Garantiezeit
Nicht alle Reparaturen sind Garantiefälle. Weißt die Ware nach 24 Monaten einen Defekt auf? Dann helfen wir Ihnen gerne. Sollte der Defekt nicht unter die Garantie von Biker Boot by Magellan & Mulloy. Dann erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag. Keine Sorge, wir werden die Reparatur erst nach Ihrer Zustimmung vornehmen.
Kostenvoranschlag
Um das Produkt reparieren zu können müssen wir von einem externen Reparateur einen Kostenvoranschlag erstellen lassen. Sollte die Reparatur nicht in die Garantie fallen, werden die Kosten in Rechnung gestellt. Diese Kosten müssen Sie nur zahlen, wenn Sie mit dem Kostenvoranschlag nicht einverstanden sind. (lesen sie folgenden Punkt). Um die Kosten für der Überprüfung so gering wie möglich zu halten Biker Boot by Magellan & Mulloy berechnen wir hierfür einen Pauschale von € 39,95 inkl. MwSt. So können wir bösen Überraschungen vorbeugen.
Kostenvoranschlag
Jede Reparatur ist mit Kosten verbunden. Wenn die Reparatur nicht in die Garantie fällt, werden wir diese an Sie weiterbelasten. Dies geschieht in Form eines Kostenvoranschlages per E-Mail. Wir lassen das Produkt erst dann reparieren wenn wir Ihre Zustimmung auf den Kostenvoranschlag erhalten haben. Dies können Sie per E-Mail machen. Wenn Sie der Reparatur zustimmen verfällt die Pauschale für den Kostenvoranschlag und Sie zahlen nur die angegebenen Reparaturkosten. Wenn Sie mit dem Kostenvoranschlag nicht einverstanden sind, können Sie von der Reparatur absehen. Sie erhalten dann das Produkt zurück sobald die Pauschale für den Kostenvoranschlag bezahlt wurde.oder es wird kostenlos und umweltfreundlich von uns vernichtet.
Produkt nach Reparatur immer noch defekt
Das ist sehr ärgerlich. Auch weil sie auf das Produkt schon während der Reparatur verzichten mussten. Doch leider bleibt Ihnen nichts anderes übrig als die ganze Prozedur noch einmal zu wiederholen.
Auf eine Reparatur geben wir immer 3 Monate Garantie. Sollte das Produkt unvollständig zurückgesandt worden sein, nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf.